Las 40 preguntas más frecuentes de la entrevista de Kroger con respuestas

Si bien puede esperar que cualquier entrevista cubra ciertos aspectos básicos, prepárese para mostrarle a su entrevistador de Kroger que es una «persona sociable» con su lenguaje corporal y con su sonrisa al responder sus preguntas. Aquí están las 10 preguntas más frecuentes de la entrevista de Kroger, junto con respuestas sugeridas que lo ayudarán a superar su entrevista.

1. ¿Por qué quieres trabajar para Kroger?

Esta es quizás la pregunta más común que hará un entrevistador, pero también es una de las más importantes. Esta es su mejor oportunidad para demostrar por qué está interesado e invertido en esta empresa por encima de todas las demás. Recuerde, incluso si está solicitando a otras empresas para otros trabajos, en esta entrevista, todo lo que necesita comunicar es que le interesa unirse a Kroger. Por otro lado, esta no tiene por qué ser una respuesta complicada, sino simplemente lo que te llevó a considerar a Kroger en primer lugar. Incluso puede ser tan simple como su ubicación en relación con su hogar.

Responder:
Estoy buscando mi primer trabajo y creo que Kroger sería un excelente lugar para comenzar. Me encanta comprar aquí, y ya siento que sé dónde está cada cosa en la tienda. Está a solo unos minutos de mi casa, por lo que siempre llegaría a tiempo al trabajo. Además, creo que sería divertido conocer gente interesante y ayudarlos con sus compras.

2. ¿Qué sabes sobre Kroger?

Las empresas quieren saber que has hecho tu tarea y que sabes algo sobre quiénes son como marca e institución. No es necesario que conozca todos los datos sobre la empresa, pero tener algunos conocimientos básicos a su disposición demuestra que le importa lo suficiente como para querer aprender más. También podría decir algo sobre su experiencia con la tienda a la que se postula.

Responder:
Sé que Kroger es una de las cadenas de supermercados más grandes de los Estados Unidos. Tienen casi 3.000 tiendas que operan bajo algunos nombres diferentes. Kroger ofrece pedidos en línea y recogida o entrega en la acera, lo cual es excelente para los clientes que no quieren pasar mucho tiempo en la tienda. A nivel local, sé que este Kroger abrió hace unos 70 años y el primer trabajo de mi padre fue en realidad un embolsador aquí cuando estaba en la escuela.

3. Cuénteme cómo su experiencia laboral anterior lo ha calificado para este trabajo.

El entrevistador quiere saber si tienes las habilidades duras y blandas para tener éxito en el trabajo. Si tiene experiencia laboral previa, hable sobre lo que ha hecho antes que sea transferible al puesto actual. Si este es tu primer trabajo, díselo al entrevistador y concéntrate en lo que puedes ofrecer. Hable sobre cualquier papel de liderazgo que haya tenido en la escuela o en actividades extracurriculares, incluido cualquier trabajo voluntario. Mencione su entusiasmo por ayudar a las personas, mantenerse ocupado y ser útil para los demás.

Responder:
He tenido un par de trabajos de verano antes de este. Trabajé en el parque acuático hace dos años y ayudé en la tienda de mi mamá el año pasado. También he sido voluntaria en el centro comunitario durante la semana durante los últimos 4 meses. En cada una de estas funciones, ayudaba regularmente a los clientes y realmente lo disfrutaba.

4. ¿Cuál es tu parte favorita de tu trabajo actual/anterior?

Esta pregunta puede ayudarte a mostrar un poco de tu personalidad y mostrar lo que te energiza de tu trabajo. El entrevistador quiere saber qué tipo de empleado has sido en el pasado y si es probable que eso se traduzca en una buena opción para este puesto. Puede optar por relacionar su respuesta con la descripción de este puesto, o puede tener una respuesta que no tenga nada que ver con el trabajo en cuestión; cualquiera de las dos respuestas está totalmente bien. Solo sé honesto y directo. Los empleadores también quieren ver esto.

Si esta entrevista es para su primer trabajo, es probable que se salte esta pregunta por completo. Sin embargo, si no lo hacen, deja en claro que estás ansioso por obtener la mayor cantidad de experiencia posible a través de este trabajo.

Responder:
Mi último trabajo fue como cajera en una tienda de música en el centro. Trabajé con muchos clientes interesantes y aprendí mucho sobre diferentes tipos de instrumentos musicales. Si estuviera en el piso de servicio, dirigiría a los clientes lo mejor que pudiera hacia lo que estaban buscando. También realicé otras funciones como organizar los instrumentos y el equipo. Me gustó poder presentar una tienda limpia para que a las personas les resulte más fácil encontrar lo que buscan.

5. ¿Por qué eres el mejor candidato para este trabajo?

Este es tu momento de brillar. El entrevistador te ha dado una plataforma para presumir de ti mismo, así que aprovéchala al máximo. No mientas sobre ti mismo ni te hagas sonar mejor de lo que realmente eres, pero no tengas miedo de exhibir tus mejores cualidades. Piense en cómo sus fortalezas y su pasión pueden influir en este trabajo.

Responder:
Me encanta ayudar a la gente, y creo que este trabajo sería una gran manera de hacerlo. Todos necesitan comestibles y quieren obtener lo que necesitan lo más rápido posible sin ningún problema. Haría todo lo posible para asegurarme de que todos los clientes estén satisfechos con su experiencia de compra, desde el momento en que cruzan la puerta hasta que cargan su última bolsa. Soy amistoso y extrovertido y me encanta encontrar las respuestas a las preguntas de la gente.

6. ¿Cuál es tu mayor fortaleza?

Esto es más específico que preguntar por qué eres el mejor candidato, pero es otra forma en que los entrevistadores intentarán evaluar tu idoneidad para el trabajo. Si eres capaz de alinear tu mayor fortaleza con el trabajo que tienes entre manos, genial. Si no, simplemente puede hablar sobre lo que lo convertiría en un gran empleado.

Responder:
Presto mucha atención a la calidad de mi trabajo y trato de hacer cada trabajo bien la primera vez. Me aseguraría de que todos los artículos se embalen de la manera más segura y eficiente posible y siempre escucharé las preferencias del cliente. Responderé todas las preguntas con una sonrisa y haré todo lo posible para asegurarme de que estén satisfechos con su experiencia de compra.

7. ¿Cuál es tu mayor debilidad y cómo estás trabajando para mejorarla?

Nadie está tratando de atraparte haciéndote esta pregunta. Una respuesta honesta y directa aquí es una forma para que un entrevistador vea si conoce las formas en que puede ser un mejor empleado. Recuerde, la clave es declarar su debilidad y luego hablar sobre cómo la está solucionando activamente.

Responder:
A veces, me cuesta mantener la concentración en el trabajo. Mi gerente me ha hablado antes sobre saltar de un trabajo a otro y no terminar una tarea a la vez. He tratado de esforzarme más para mantenerme concentrado en el trabajo, y lo estoy haciendo mejor para terminar una tarea antes de pasar a la siguiente.

8. Defina un gran servicio al cliente.

Aunque Kroger vende comestibles, se trata de servicio al cliente. El entrevistador quiere encontrar a alguien que disfrute yendo más allá para hacer felices a los clientes. Demuéstrales que te encanta ayudar a las personas y resolver problemas. Asegúrese de sonreír al responder esta pregunta en particular.

Responder:
Un excelente servicio al cliente significa que el cliente encuentra todo lo que necesita, obtiene un buen valor por el dinero que paga y que regresará nuevamente en el futuro. Saludar a los clientes con una sonrisa, responder sus preguntas y hacerlos sentir como el cliente más importante son algunas de las formas en que los atenderé en este trabajo.

9. Cuéntame qué tan bien te desempeñas bajo presión.

Desempeñarse bien bajo presión es esencial en cualquier posición relacionada con el servicio. Los entrevistadores quieren saber si tienes lo necesario para prosperar en ese tipo de entorno.

Responder:
Tengo experiencia trabajando bajo presión y disfruto muchísimo operando a ese ritmo. He manejado la recepción de una pequeña tienda antes y he sido responsable de saludar a los clientes y ayudar a otros compradores, manteniendo los estantes abastecidos y la tienda limpia y ordenada. Puedo manejar bien múltiples tareas y disfruto no tener un minuto para aburrirme.

10. Si un cliente estuviera molesto, ¿qué harías?

Tarde o tempranoer, todos los que trabajan en una tienda de comestibles se encontrarán con un cliente que no puede ser satisfecho. Lo importante al considerar su respuesta, y cómo manejaría realmente la situación, es demostrar que no perderá la calma.

Responder:
Comenzaría disculpándome por su experiencia y establecería que realmente me importa y que estoy allí para ayudar. Luego, haría preguntas y trataría de entender lo que el cliente quiere, luego haría todo lo posible para ayudarlo. Creo que es fundamental escuchar realmente al cliente, ponerse en su lugar y asegurarse de comprenderlo para poder encontrar una solución. Si todavía no están satisfechos o se molestan más por la situación, sugeriría que traiga a mi gerente para que nos ayude a encontrar una solución juntos.

Siguientes 30 preguntas más frecuentes de la entrevista de Kroger

• ¿Qué haces en tu tiempo libre?
• ¿Qué dirían de ti tus jefes anteriores?
• ¿Cómo describirían su personalidad sus compañeros de trabajo anteriores?
• Por favor, dígame algo sobre usted que yo no sabría al leer su solicitud.
• ¿Prefieres trabajar solo o trabajar en equipo?
• ¿Tomas bien la dirección y qué te hace pensar eso?
• Describa un momento en que tomó la iniciativa en el trabajo.
• ¿Te consideras una persona proactiva o reactiva, y por qué?
• ¿Cómo puede brindar un excelente servicio al cliente en este trabajo?
• ¿Cómo manejaría el conflicto con otro empleado?
• Describa un momento en que trabajó con alguien que no le agradaba.
• Si viera a otro empleado infringiendo las políticas de la empresa, ¿qué haría?
• Describa un momento en el que tuvo una experiencia de cliente que no se resolvió bien y qué aprendió de ella.
• ¿Cómo crees que Kroger se destaca sobre la competencia?
• ¿Qué significan para usted los valores de la empresa Kroger?
• ¿Qué esperas obtener de este trabajo?
• ¿Estás buscando un trabajo temporal o algo más permanente?
• Describa su mayor logro.
• ¿Has visto a Kroger como una oportunidad profesional a largo plazo?
• ¿Qué es lo que más te gusta comprar en Kroger?
• ¿Cuál es tu comida favorita y por qué?
• ¿Cuál es su disponibilidad (qué días/horas está disponible para trabajar)?
• ¿Qué hace que alguien sea un buen líder?
• Describa su entorno de trabajo ideal.
• Dime qué harías o no harías si vieras a un compañero de trabajo robando.
• ¿Dónde te ves en cinco años?
• ¿Cuáles son sus planes a largo plazo más allá de la escuela (o la fase actual de su carrera)?
• ¿Cuántos días de trabajo ha perdido en los últimos 6 meses? ¿El año pasado?
• ¿Cuál fue la razón por la que dejó su último trabajo/busca dejar su trabajo actual?
• ¿Qué te gustaba estudiar en la escuela?

Las 10 mejores preguntas para hacer en una entrevista con Kroger

Los entrevistadores suelen terminar una entrevista preguntándote si tienes alguna pregunta para ellos. Esta puede ser una excelente manera de discutir cualquier cosa que el entrevistador no haya cubierto y demostrar que no solo está preparado para la entrevista, sino que también está realmente interesado en el trabajo. Sus preguntas también pueden ayudarlo a evaluar si la empresa es adecuada para usted o no.

• ¿Qué tipo de capacitación en el trabajo está disponible?
• ¿Cómo puedo avanzar en mi carrera en Kroger más allá de este puesto?
• ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Kroger y cuál ha sido tu trayectoria profesional?
• ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar para Kroger?
• Describa cómo sería un día típico para mí en este puesto.
• ¿Cuáles son los mayores desafíos que crees que enfrentaré?
• ¿Qué me puedes decir sobre el equipo con el que estaría trabajando?
• ¿Cómo funciona la programación?
• ¿Cuáles son sus pensamientos sobre las razones por las que no me contrataría?
• ¿Cuáles son los próximos pasos en el proceso de la entrevista y cuándo recibiré una respuesta?

Trabajar en una tienda de abarrotes como Kroger es un gran primer trabajo para muchos y puede conducir a una carrera satisfactoria. Conseguir una entrevista es la mitad de la batalla. Asegurarse de mostrar su naturaleza extrovertida, amigable y profesional durante la entrevista es muy importante para obtener una oferta. Practicando tus respuestas a las preguntas de este artículo, puedes relajarte un poco en la entrevista y dejar que brille tu personalidad cálida y enérgica.