Las 40 preguntas más frecuentes de la entrevista de Banana Republic con respuestas
Aquí están las 10 preguntas más frecuentes de la entrevista de Banana Republic, junto con respuestas sugeridas que lo ayudarán a prepararse para su entrevista. Al igual que muchos puestos minoristas, puede haber múltiples rondas del proceso de entrevista, así que asegúrese de prepararse para preguntas como estas cuando se prepare para su entrevista.
1. ¿Por qué quieres trabajar en Banana Republic?
Esta es una de las primeras preguntas que encontrará para casi todas las empresas con las que se entreviste. No es necesario que sea una respuesta muy profunda, pero aun así debes ser honesto y directo. Si esta marca es una de las que compra con frecuencia, este trabajo podría ser una gran oportunidad para aprender más sobre ella. Sin embargo, si simplemente está buscando un trabajo de temporada, también podría responder con tacto de esta manera.
Responder:
He trabajado para varias tiendas minoristas en el pasado y estoy buscando la próxima oportunidad. Siempre quise trabajar para una tienda de ropa premium y me encantan los estilos que se ofrecen en Banana Republic. Llegar a trabajar en el lugar donde compro parece el trabajo perfecto para mí.
2. ¿Qué te motiva en el trabajo?
Algunos empleados pueden parecer desmotivados en su trabajo, lo que puede requerir una atención adicional por parte de los gerentes en sus horarios ya ocupados. Si un entrevistador hace esta pregunta, es posible que esté tratando de entender si estará lo suficientemente motivado y dedicado para trabajar bien sin supervisión constante, o puede estar tratando de ver si es el adecuado para un puesto de venta de ropa agitado.
Responder:
Me encanta brindar un excelente servicio al cliente. Si puedo mejorar el día de alguien ayudándolo a obtener lo que necesita, ese es un buen día en mi libro. También soy un jugador de equipo, siempre dispuesto a hacer lo que sea necesario para asegurar que mi equipo pueda tener éxito en sus objetivos.
3. ¿Puede contarnos sobre su experiencia laboral anterior?
Esta es otra pregunta bastante estándar y que definitivamente deberías estar preparado para responder. Recuerde que es probable que el entrevistador ya haya revisado su currículum antes de su llegada, por lo que no es necesario que simplemente lea la lista de todos los lugares en los que ha trabajado. Simplemente puede dar los aspectos más destacados y enumerar sus principales logros. Si tiene antecedentes laborales diversos, puede hablar selectivamente sobre los puestos que más se alinean con este.
Responder:
He trabajado en varios puestos minoristas en el pasado con otras tiendas departamentales y de ropa. Pasé dos veranos con Old Navy en la escuela secundaria, luego trabajé en H&M durante dos años mientras estaba en la universidad como empleado de ventas y, finalmente, como gerente de turno.
4. ¿Trabaja bien en un entorno de equipo?
El trabajo en equipo es muy importante en un entorno minorista. Los gerentes deben saber que se puede confiar en usted no solo para completar su trabajo, sino también para asegurarse de que toda la tienda funcione sin problemas, incluso si una sección o tarea no es parte de sus responsabilidades típicas. Si usted o un compañero de equipo están atrapados durante mucho tiempo con un solo cliente, es posible que lo llamen para ayudar a cumplir con sus deberes mientras tanto. Esta pregunta es una oportunidad para que el entrevistador vea cómo se comportará en este tipo de entorno.
Responder:
El bien del equipo es muy importante para mí, siempre estoy feliz de ayudar a un compañero de trabajo. Creo que apoyar a tu equipo es la base del éxito del grupo. Por ejemplo, si alguien necesitara ayuda adicional para abastecer su sección, o si yo necesitara cubrir un registro mientras ellos atienden los probadores, lo haría si no estuviera actualmente comprometido con un cliente o si no tuviera el tiempo y la capacidad para hacerlo. .
5. ¿Puede «estilizar» a un cliente según lo solicitado?
Trabajar en una tienda de ropa significa que es posible que de vez en cuando tengas que ofrecer consejos de moda. Este es un entorno único en comparación con otras posiciones, donde probablemente tendrá que tener buen ojo para el diseño y el estilo. Esta será una pregunta importante para responder, porque no puedes simplemente imponer tu propio estilo personal a otra persona si no le gusta. Tendrá que ser flexible, descubrir lo que quiere el cliente y tratar de trabajar con él para encontrar el calce, el color o el corte adecuados. Es posible que deba entrar en detalles sobre esta respuesta, pero ciertamente no hay nada de qué asustarse.
Responder:
Siento que tengo muy buen ojo para el diseño de moda. Sé lo que me gusta, pero también sé qué piezas irían bien juntas. Si un cliente venía con ganas de cambiar su apariencia o encontrar los accesorios adecuados para completar su atuendo, lo guiaría a la sección correcta y hablaría sobre las diferentes opciones que tenemos en stock. También trataría de memorizar las ventas actuales para promocionar los productos que queremos mover, pero en última instancia dependería del cliente y de lo que quisiera.
6. ¿Cómo ha aumentado las ventas o la productividad en sus experiencias laborales anteriores?
La ropa y el comercio minorista tienen que ver con las ventas. Puede que no esté trabajando a comisión, pero el éxito de la tienda es su éxito. Si tiene experiencia laboral previa en este tipo de entorno, definitivamente debe estar preparado para hablar sobre las formas en que contribuyó al éxito de la tienda o del equipo (sin alardear demasiado). Si estuviste directamente involucrado en mayores ventas, habla de eso también.
Responder:
Cuando trabajé en American Eagle, nuestra tienda era una de las más concurridas de la región. Nuestras cifras de ventas navideñas siempre estuvieron por encima del promedio, y eso fue un testimonio de lo bien que nuestro equipo trabajó en conjunto. Cuando tenía un turno, traté de verificar a cada cliente de manera rápida y alegre, ofreciendo complementos y ventas adicionales cuando era apropiado y también inscribiendo a las personas en los programas de recompensas. Si no estaba en una caja registradora, trataba de asegurarme de que todos los estantes y exhibidores estuvieran organizados y completamente abastecidos para que las personas pudieran encontrar lo que querían.
7. ¿Cómo maneja una carga de trabajo intensa a lo largo del día?
Probablemente harás algo diferente cada hora de tu día en Banana Republic o en cualquier tienda de ropa. Su gerente querrá saber que puede concentrarse en la tarea y hacer las cosas, lo que lo convierte en un empleado valioso para tener en el equipo.
Responder:
Trato de asegurarme de que mis tareas principales se completen lo antes posible (como colocar el inventario en los estantes u organizar una exhibición), pero definitivamente puedo ser flexible si los clientes necesitan hacerme una pregunta. Siempre estoy feliz de dirigir a las personas a la sección correcta en función de sus elecciones, y también sé que las cosas probablemente cambiarán muy rápidamente en función de cómo se vendan las cosas a lo largo del día.
8. ¿Cómo te sientes trabajando los fines de semana y durante las vacaciones?
Al postularse para cualquier puesto minorista, el entrevistador querrá evaluar qué tan flexible es usted con su programación. Si no puede trabajar durante ciertos períodos del año, sea sincero al respecto ahora, para que no haya problemas ni confusión más adelante. Sin embargo, si puede abrir su disponibilidad, esto lo ayudará a parecer una mejor opción para el equipo.
Responder:
Estoy disponible para la mayoría de los tipos de turnos, incluidas las noches y los fines de semana. Todavía estoy tomando un par de cursos universitarios, por lo que es posible que deba pedir algo de tiempo libre alrededor de la semana de los exámenes finales, pero también estoy más disponible durante los veranos y en los descansos entre semestres.
9. Si un cliente pregunta dónde está un artículo en la tienda, ¿qué le diría?
Ser capaz de memorizar todo el diseño de la tienda será muy útil cuando un cliente te pregunte dónde encontrar algo. Debe poder ayudar a cualquier persona a encontrar cualquier cosa en cualquier momento, por lo que será muy importante tomarse el tiempo para conocer la tienda.
Responder:
Compro en Banana Republic con bastante frecuencia, así que ya sé dónde están la mayoría de las cosas. Dicho esto, si me seleccionaran para este puesto, me aseguraría de saber dónde se encuentra cada sección y prenda de vestir para poder dirigir a alguien si lo solicita. También sé que el diseño puede cambiar en función de las ventas que tengamos, por lo que haré todo lo posible para mantenerme al día con esos cambios cuando se produzcan.
10. ¿Cómo trataría a un cliente molesto?
Algunos clientes simplemente no pueden estar satisfechos, y algunos pueden quejarse o enojarse si no pueden encontrar lo que buscan o no pueden aprovechar ciertos precios de venta. Es posible que el entrevistador no esté buscando una sola respuesta «correcta» aquí, pero intentará evaluar si puede mantener la calma cuando trata con un cliente problemático.
Responder:
Si un cliente no está satisfecho con su compra o no puede encontrar lo que busca, trataré de ser agradable y servicial y haré todo lo posible para responder sus preguntas o brindar una alternativa si no tenemos existencias. Si continúan quejándose, traería a mi gerente y le explicaría la situación lo mejor que pudiera, siempre tratando de abogar en nombre del cliente.
Las siguientes 30 preguntas más frecuentes de la entrevista de Banana Republic
- ¿Por qué debo contratarte?
- ¿Cuál es tu mayor fortaleza?
- ¿Cual es tu mayor debilidad?
- ¿Dónde te ves en cinco años?
- ¿Te ves entrando en una carrera a largo plazo con Banana Republic?
- ¿Qué sabes de Banana Republic?
- ¿Qué significa Banana Republic para ti?
- ¿Cuál fue su mayor logro en su último trabajo?
- Cuéntanos sobre una meta que hayas logrado recientemente.
- Hable sobre un momento en que cometió un error en el trabajo y lo que aprendió de él.
- ¿Qué haría si un cliente se quejara con su gerente sobre su servicio?
- ¿Cómo planea construir relaciones sólidas con los clientes?
- ¿Cómo describirías a un colega ideal?
- ¿Conoces a alguien que trabaje para Banana Republic?
- Describa el “trabajo de sus sueños”.
- ¿Por qué estás buscando un cambio de trabajo?
- Describa sus habilidades de comunicación.
- Cuéntenos sobre un momento en el que fue flexible en el trabajo.
- ¿Cómo te mantienes organizado en el trabajo?
- ¿Cómo maneja el trabajo repetitivo?
- ¿Cómo te describirían tus jefes y compañeros de trabajo?
- Describa un momento en el que ejerció buenas habilidades de liderazgo.
- Si sabe que llegará tarde o se ausentará, ¿cómo manejaría esa situación?
- ¿Por qué te interesa trabajar en una tienda de ropa?
- ¿Qué tan bien conoces la industria de la confección/moda?
- Describa su sentido personal del estilo.
- ¿Qué sabes sobre nuestros programas de fidelización y recompensas?
- ¿Qué te gusta hacer fuera del trabajo?
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
- ¿Qué era lo que más te gustaba de tu trabajo anterior?
Las 10 mejores preguntas para hacer en una entrevista de Banana Republic
Una vez que el entrevistador termine de hacerle preguntas, debe preguntarle si tiene alguna pregunta. Debe estar preparado con varias preguntas, de modo que tenga al menos algunas que hacer que no hayan sido respondidas en la entrevista. Es importante estar preparado para hacer preguntas, ya que parece que está interesado en el trabajo y ha pasado tiempo pensando en trabajar allí.
- ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar aquí?
- ¿Cómo mediría mi éxito y cómo puedo superar sus expectativas?
- ¿Qué oportunidades de crecimiento y avance están disponibles con este puesto?
- ¿Cómo describiría a su candidato ideal para este puesto?
- ¿Qué es lo más importante que debe saber para este puesto?
- ¿Cómo puedo asegurarme de que estoy aprendiendo lo que necesito para este puesto?
- ¿Puede decirme qué implican los deberes de un día típico?
- ¿Con qué frecuencia seré responsable de cerrar la tienda?
- ¿Cómo funciona el horario de vacaciones?
- ¿Qué tipo de programas de beneficios para empleados están disponibles?
Conseguir un trabajo en Banana Republic puede parecer pan comido, ¡pero la venta minorista de ropa no es una broma! Estar preparado para preguntas de la entrevista como estas no solo puede ayudarlo a conseguir el trabajo, sino también a saber qué esperar incluso antes de presentar la solicitud.
Eduardo Martín tiene más de 25 años de experiencia como director ejecutivo y emprendedor en serie. Como empresario, ha fundado varias empresas multimillonarias. Como escritor, el trabajo de Martín ha sido mencionado en CIO Magazine, Workable, BizTech y The Charlotte Observer. Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta publicación de blog, envíe un mensaje a nuestro equipo de edición de contenido aquí.
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