Las 10 mejores respuestas a «¿Qué puedes aportar a la empresa?»
Las entrevistas son estresantes por naturaleza. El objetivo del gerente de contratación es averiguar si usted es el mejor candidato para las necesidades de su empresa. Preguntas comunes de la entrevista como, «¿Qué puedes aportar a la empresa?» Ayude al empleador potencial a comprender sus habilidades blandas y duras y qué tan bien «encajará». Esta es una de las preguntas más comunes que se hacen durante el proceso de entrevista.
El Método STAR se puede utilizar para desarrollar las mejores formas de abordar esta pregunta. STAR significa Situación, Tarea, Acción y Resultado. Continúe leyendo para conocer diez excelentes maneras de abordar esta pregunta de la entrevista de trabajo con respuestas de muestra.
Ejemplo #1: Demostrar trabajar bien con otros (Trabajo en equipo)
S: Trabajé para una pequeña empresa con potencial de crecimiento evidente y era responsable de identificar y contactar a nuevos clientes.
T: Mis compañeros de trabajo y yo desarrollamos un plan para abordar las necesidades de crecimiento inmediatas y crear nuevos puestos en el futuro cercano.
A: Abordamos las necesidades de los clientes actuales, llegamos a nuevos clientes y planificamos las necesidades futuras de personal.
R: Satisfacemos nuestras necesidades inmediatas de crecimiento y tomamos medidas para garantizar que el crecimiento futuro se abordaría de manera adecuada.
Conclusiones clave: Al desarrollar una respuesta usando el Método STAR, el entrevistador verá cómo usted es un jugador de equipo, construye relaciones y usa estas habilidades para ayudar a identificar y satisfacer sus necesidades. Si se toma el tiempo de investigar la empresa, puede adaptar su respuesta para ayudar al entrevistador a adaptar sus habilidades a sus necesidades.
Ejemplo n.º 2: Identificar y solucionar problemas de la empresa
S: Su empresa trabaja en un mercado con mucha competencia, y creo que mis habilidades y conocimientos lo ayudarán a encontrar formas de vencerlos.
T: En mi último trabajo, ayudé a la empresa a ganar más dinero facilitando que los clientes hicieran pedidos en línea.
A: Pensé que el sitio web de la empresa era difícil de usar, así que hice una lista de los cambios que pensé que deberían hacerse.
R: Cuando se realizaron estos cambios, las ventas aumentaron significativamente.
Conclusiones clave: En este ejemplo, el entrevistador verá claramente su capacidad para identificar de forma independiente áreas de mejora y desarrollar planes para abordarlas. Este ejemplo se puede modificar fácilmente para adaptarlo a su experiencia laboral.
Ejemplo #3: Demostrar Liderazgo
S: Como miembro del equipo de propuesta de licitación para uno de los clientes más importantes de nuestra empresa, fui responsable de la gestión del proyecto.
T: Una de mis responsabilidades era mantener a mi equipo al día y garantizar que las propuestas se enviaran antes de la fecha límite para la aprobación final.
A: Me aseguré de que todos los miembros del equipo cumplieran con los plazos para que la gerencia pudiera revisar la propuesta antes de la fecha límite del cliente.
R: Finalmente, conseguimos un acuerdo multimillonario y todos los miembros del equipo recibieron bonificaciones por desempeño.
Conclusiones clave: Los entrevistadores casi siempre buscan empleados que sean buenos miembros del equipo o que puedan liderar un equipo. Los entrevistadores ven inmediatamente su valor cuando identifica y explica cómo ha demostrado estas habilidades en sus puestos anteriores.
Ejemplo n.° 4: Muestre automotivación e impulso para el crecimiento
S: Como gerente del departamento de servicio al cliente, descubrí que algunas habilidades básicas contribuyen a mejorar el ambiente de trabajo.
T: Cinco años de experiencia profesional me han enseñado a perfeccionar estas habilidades y aplicarlas cuando sea necesario.
A: En un puesto anterior, brindé asistencia directa al cliente y traté con un cliente muy insatisfecho.
R: Usé técnicas de manejo de conflictos, como llegar a la base del problema para determinar por qué estaba enojada y encontrar una solución. Funcionó muy bien, y ella continuó comprando de la compañía.
Conclusiones clave: Esta respuesta es buena por más de una razón. Incluye todo lo que debería estar en una respuesta a esta pregunta. Ha proporcionado una explicación clara de la habilidad que está presentando, junto con detalles y un ejemplo.
Además de estar bien desarrollada, esta respuesta hace todo lo posible para mencionar cuánto tiempo el candidato ha estado trabajando en el campo, proporcionando credibilidad.
Ejemplo #5: Resalte Habilidades Específicas
S: Como líder de un equipo de ocho especialistas en marketing de redes sociales, participé en gran medida en el desarrollo e implementación de estrategias que ayudaron a los clientes a reconocer su marca en diversas situaciones.
T: La empresa quería mejorar significativamente el reconocimiento de su nombre en los mercados de las redes sociales.
A: Usé mi experiencia, habilidades de marketing en redes sociales y habilidades publicitarias para aumentar el reconocimiento del nombre de la empresa entre los clientes actuales y futuros.
R: El resultado fue una exitosa campaña de promoción de la marca que impulsó drásticamente el reconocimiento de la marca de la empresa en su mercado.
Conclusiones clave: Esta respuesta muestra su capacidad para identificar y liderar un equipo hacia el logro de una meta. Ha demostrado tanto competencia como habilidades de liderazgo. El uso de ejemplos del mundo real que coincidan con las necesidades de la empresa facilita que el entrevistador vea el beneficio de contratarlo.
Ejemplo #6: Ilustrar Determinación
S: En mi trabajo anterior, siempre esperaba asumir nuevos desafíos y mostrar mis habilidades.
T: Me asignaron un nuevo proyecto de equipo y un plazo ajustado.
A: Mi determinación fue clave para alcanzar nuestras metas. Me aseguré de planificar cuidadosamente con mi equipo, asegurarme de que las responsabilidades y expectativas fueran claras y que todos fueran responsables. También trabajé duro para asegurarme de que todos estuvieran de acuerdo con los planes de nuestro equipo.
R: Aunque el desafío era bastante difícil, lo enfrenté de frente y tomé las medidas necesarias para lograr los objetivos.
Conclusiones clave: Aquí hay una buena ilustración de cómo llamar la atención sobre una habilidad blanda crucial. El candidato ofrece un ejemplo de cómo ha mostrado previamente esta cualidad.
Ejemplo #7: Muestra cómo eres flexible
S: Yo era el editor principal en mi puesto anterior.
T: Me pidieron que trabajara con otro equipo durante su investigación y con el departamento de ingeniería para personalizar sus mensajes.
A: Pude usar mi flexibilidad para asegurarme de que mis tareas de edición se completaran adecuadamente mientras apoyaba al equipo de producto y los departamentos de ingeniería.
R: El equipo de producto pudo completar la investigación del grupo focal a tiempo, y el mensaje del departamento de ingeniería se modificó para hacerlo menos técnico y más agradable.
Conclusiones clave: Dar ejemplos concretos y específicos de cómo ha aplicado un rasgo o habilidad deseable en el pasado siempre es una buena idea.
Ejemplo #8: Demostrar Personalidad con los Clientes
S: Noté por la descripción de su trabajo que este puesto pasaría la mayor parte de su tiempo hablando con los clientes directamente por teléfono y en persona.
T: En mi posición anterior, estuve a cargo de varias cuentas de clientes, sumando un monto significativo para nuestro negocio.
A: Usé mi capacidad de relacionarme con la gente para ampliar nuestras cuentas de clientes actuales y promover nuevos servicios.
R: Como resultado, la empresa incrementó su cartera de clientes y sus ingresos mensuales totales.
Conclusiones clave: En esta respuesta, puede demostrar su capacidad para trabajar con el público. Esta es una habilidad que busca casi cualquier empleador. En otras palabras, las empresas quieren saber que pueden confiar en cómo actuará frente a sus clientes. El entrevistador podrá relacionar resultados concretos con esta habilidad blanda.
Ejemplo #9: Demostrar Habilidades Duras
S: Desde que me gradué, he estado trabajando en una pasantía responsable de investigación.
T: Recientemente tuve la oportunidad de realizar una investigación para la nueva línea de productos recientemente lanzada por la compañía.
A: Cuando comencé a trabajar en el proyecto e hice mi investigación preliminar, pensé que agregar una línea de productos relacionados nos permitiría expandirnos rápidamente. Le expliqué mi idea a mi superior y formé parte del equipo que trabajó en la creación de la nueva línea de productos.
R: Pudimos continuar usando nuestras instalaciones actuales mientras obtuvimos acceso a un mercado en gran parte sin explotar.
Conclusiones clave: Esta respuesta le da al entrevistador una buena perspectiva de habilidades concretas como la investigación y su capacidad de pensar progresivamente.
Ejemplo #10: Demostrar éxito en situaciones de alto estrés
S: Como vendedor, se espera que trabaje eficazmente con todos los clientes de la empresa.
T: En mi trabajo anterior, ocasionalmente trataba con clientes desafiantes.
A: Fue un desafío calmarlos, pero al mantener la compostura y evitar ser hostil, pude identificar sus necesidades únicas y encontrar soluciones.
R: Era tan bueno solucionando problemas que nuestro negocio comenzó a recibir cada vez menos críticas negativas.
Conclusiones clave: Esta respuesta destaca otra habilidad blanda al centrarse en sus habilidades sociales e interpersonales. Ser capaz de trabajar con clientes difíciles es una habilidad que la mayoría de las empresas necesitan.
5 consejos para tu respuesta
- Hable acerca de cómo podrá lograr rápidamente un resultado positivo como miembro del equipo porque aprende rápido, es apasionado y está dispuesto a hacerse cargo de los problemas desafiantes.
- Muestre qué capacitación y habilidades relevantes tiene, qué calificaciones ha obtenido y qué experiencias pasadas y trabajos anteriores afectan su forma de trabajar.
- Encuentre una manera de hablar sobre usted que se sienta natural y muestre la energía y el impulso que tiene en su trabajo.
- En la entrevista, apoya tus afirmaciones con ejemplos de tu trabajo. El objetivo es proyectar confianza sin parecer arrogante o con derecho al trabajo.
- Póngase en contacto después de su entrevista. Esto demuestra su interés y atención y podría hacer que el gerente de contratación lo recuerde y le haga una oferta de empleo.
5 errores a evitar
- Los solicitantes que no realicen la investigación perderán la oportunidad de demostrar que encajan bien. Investigar la empresa y los requisitos de trabajo para los puestos que está solicitando antes de su entrevista es crucial. Le ayudará a desarrollar respuestas para entrevistas con ejemplos concretos que coincidan con las necesidades de ese trabajo en particular. Revisar el sitio web de la compañía es un gran lugar para comenzar.
- Haga una pausa y piense en una buena respuesta. Antes de responder a las preguntas, date tiempo para reflexionar; apresurar una respuesta no exuda confianza. No murmures tampoco. El entrevistador no quiere tener que gritar preguntas o esforzarse para entender lo que estás diciendo.
- No hacer preguntas demuestra falta de interés e iniciativa. Los empleadores aprecian las preguntas bien formuladas porque demuestran que estás lo suficientemente interesado en el puesto o en la empresa como para aprender más al respecto.
- No hables mal de una empresa anterior. Es costumbre abstenerse de hablar mal de un ex empleador en una entrevista de trabajo, incluso si existen razones muy convincentes para hacerlo (algo como la discriminación). Poder expresar las respuestas de manera positiva será la mejor manera de demostrar sus habilidades de comunicación.
- Prepare sus respuestas y practíquelas, pero evite sonar robótico. Concéntrese en los puntos clave que querrá decir, en lugar de memorizar y repetir sus respuestas palabra por palabra.
Conclusión
Para poder responder utilizando el método STAR, deberá comprender el trabajo específico y el conjunto de habilidades necesarias para realizar el tipo de trabajo en ese puesto de trabajo en particular. Luego, deberá pensar en su experiencia previa y los diversos resultados positivos que logró. Lo bien que se prepare tendrá un impacto significativo en su desempeño en una entrevista en relación con otros solicitantes de empleo.
Deberá realizar una investigación exhaustiva para poder demostrar que comprende la industria, los proyectos importantes que la empresa ha finalizado recientemente, su declaración de misión y cultura de trabajo, y cualquier otra información valiosa que pueda aprender del sitio web de la empresa y la información que ha salido. en las noticias. Este nivel de experiencia muestra un interés sincero y ayuda a darle la mejor oportunidad de obtener una oferta de trabajo.
Vuelva a leer la descripción del trabajo y, si presentó una solicitud, revise su solicitud para recordar cómo su experiencia y credenciales son apropiadas para el puesto. Debe poder articular sus objetivos profesionales, demostrar su comprensión del puesto, mantener una actitud positiva durante la entrevista y, lo que es más importante, pintar una imagen de sí mismo como la mejor opción para el puesto. ¡Buena suerte y ve a buscar esa oferta de trabajo!
Eduardo Martín tiene más de 25 años de experiencia como director ejecutivo y emprendedor en serie. Como empresario, ha fundado varias empresas multimillonarias. Como escritor, el trabajo de Martín ha sido mencionado en CIO Magazine, Workable, BizTech y The Charlotte Observer. Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta publicación de blog, envíe un mensaje a nuestro equipo de edición de contenido aquí.
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