Ejemplos de refuerzo negativo en el lugar de trabajo

Escuchar las palabras refuerzo negativo hace que la mayoría piense en recompensar el mal comportamiento. Pero eso no es exactamente lo que es. En la teoría del condicionamiento operante de BF Skinner, el refuerzo negativo es cuando una respuesta o comportamiento se fortalece cuando se elimina, detiene o evita un resultado negativo o un estímulo aversivo.

Digamos que quiere evitar el tráfico para no llegar tarde al trabajo. Este es el estímulo aversivo que quieres evitar. ¿A qué te dedicas? La solución más simple sería alterar su comportamiento. En pocas palabras, sale temprano de su casa para evitar el tráfico.

Pero, ¿cómo se puede utilizar esto en el lugar de trabajo? Aquí hay unos ejemplos:

Un jefe molesto

Seamos realistas: a la mayoría de los empleados no les gustan los jefes molestos. Para ser honesto, simplemente arruina todo el día. Pero a veces, la regañina se usa como una técnica de refuerzo negativo para que un empleado alcance el nivel de productividad deseado que se le exige.

Las molestias ponen a los empleados en una situación desagradable, pero cuando mejoran sus niveles de productividad, las molestias se detendrán. Como tal, regañar pudo reforzar el comportamiento deseado.

Si bien la regañina puede hacer que los empleados sean más productivos, no logra que vayan más allá de lo que se requiere de ellos.

No participar en reuniones

No todos los empleados esperan reuniones. Después de todo, tomarse de 30 minutos a una hora de su tiempo para actualizaciones y otras discusiones que se pueden enviar por correo electrónico es un tiempo valioso que se pierde en las tareas que deben completarse. Entonces, cada vez que se programan las reuniones semanales, los empleados generalmente lo temen. Un jefe que ve esto puede querer hacer algo al respecto.

Una cosa que se podría hacer es alentar a los empleados a alcanzar ciertas metas y, si eso tiene éxito, pueden saltarse la reunión semanal. Supongamos que trabaja en una tienda minorista y para dejar de asistir a las reuniones, todo el equipo tiene que trabajar para aumentar los ingresos en al menos un 5 % el mes siguiente.

Hacer esto puede hacer que los empleados se entusiasmen por faltar a la reunión. Como tal, podrían esforzarse más para alcanzar el aumento de ingresos del 5 % para no tener que perder el tiempo en una reunión.

Jornadas laborales de seis días

A veces, se les pide a los empleados que vengan los sábados. Los empleados quieren descansar los fines de semana y un jefe lo entiende. Entonces, para evitar venir los sábados, un jefe puede pedirles a los empleados que alcancen el objetivo dentro de la semana para que no tengan que venir el fin de semana. Esto motivará a los empleados a trabajar más duro para que puedan tener tiempo libre el sábado. Cualquier oportunidad para descansar y relajarse probablemente motivará a un empleado a trabajar más duro para que todos los objetivos que deben alcanzarse se cumplan dentro de la semana laboral.

Muchos consideran que el refuerzo negativo es una forma efectiva de fortalecer un comportamiento deseado. Por otra parte, funciona mejor cuando los reforzadores se presentan justo después de una conducta. Esto significa que la técnica se utiliza mejor a corto plazo, ya que la respuesta se debilitará a medida que pase el tiempo.