15 pros y contras de subcontratar trabajos a países extranjeros

Los mercados laborales y un salario digno son muy diferentes en todo el mundo. Lo que podría costar $60,000 para contratar a una persona con experiencia en los Estados Unidos, podría costar $12,000 para hacerlo en el extranjero, o incluso menos. Debido a que el costo de la mano de obra es uno de los gastos más elevados que enfrenta una empresa cada año, la capacidad de subcontratar trabajos en el extranjero es una manera fácil de preservar la calidad y reducir los costos.

La subcontratación de trabajos a un país extranjero a veces se denomina «deslocalización».

Siempre hay riesgos a los que hay que enfrentarse cuando se subcontrata un trabajo. Pierde algo de control sobre el resultado de lo que sucede cuando subcontrata. Puede haber retrasos en la comunicación o caídas no deseadas en la calidad debido a las diferencias culturales que ocurren.

También hay muchas ventajas que son posibles, que van más allá de la capacidad de ahorrar algo de dinero. Aquí hay un vistazo a los pros y los contras completos de la subcontratación de trabajos a países extranjeros.

Lista de los pros de los trabajos de subcontratación

1. Disminuye el costo de adquisición de bienes inmuebles para la empresa.
Cuando subcontrata trabajos a países extranjeros, está haciendo más que ahorrar algo de efectivo en sus gastos de mano de obra. También está reduciendo la cantidad de activos inmobiliarios que debe tener para mantener a su gente a nivel nacional. Al reducir sus costos de bienes raíces, puede reducir la cantidad de gastos únicos que ocurren. Rebajas tu perfil fiscal. También reduce sus costos de mantenimiento.

2. Le brinda la oportunidad de administrar mejor los riesgos.
Cuando subcontrata trabajos, está reduciendo los riesgos de personal que vienen como parte de hacer negocios. En lugar de un contrato de trabajo, está creando una relación B2B que limitará su posible responsabilidad como organización. Incluso si trabaja con personas en lugar de empresas, las relaciones de contratistas independientes le brindan una mejor seguridad contra litigios que la que puede enfrentar a nivel nacional.

3. Te da la oportunidad de diversificar tu empresa.
Aunque a veces se critica la diversidad, no se puede negar la fuerza que brinda a una organización en forma de diferentes perspectivas y experiencias. Cuando tiene acceso a más ideas, tiene más oportunidades para tomar mejores decisiones. Ir a un país extranjero también significa que puede extender las horas activas de su empresa, brindando una base de clientes con cobertura las 24 horas si así lo desea.

4. Brinda nuevas oportunidades a los trabajadores extranjeros.
Muchas personas juzgan los salarios que se pagan a los trabajadores extranjeros en función de los salarios que se pagan en el país. En Bangladesh, un buen salario digno es el equivalente a $350 por mes para los trabajadores en los Estados Unidos. Eso es porque la economía se construye de manera diferente allí. Aunque parece que una empresa está pagando mucho menos a los trabajadores a través de la deslocalización, la realidad es que una empresa podría mejorar enormemente la situación de vida de muchos trabajadores con esta decisión. Cuando los trabajadores extranjeros obtengan acceso a nuevas oportunidades, el resto de la empresa, los clientes y el mundo se beneficiarán.

5. Reduce la necesidad de contratar más empleados.
Un contratista es diferente a un empleado. En la mayoría de las circunstancias, no se le pedirá que pague beneficios a un contratista cuando subcontrata un trabajo. Es posible que deba capacitar al liderazgo de la empresa contratada en sus políticas y procedimientos, pero sería su responsabilidad capacitar a otros contratistas. En algunas circunstancias, el costo de la capacitación también puede eliminarse por completo. Eso significa que ahorra en costos de desarrollo, además de ahorrar en costos de mano de obra.

6. Te da acceso a un grupo más grande de talentos.
Las empresas están obligadas por el talento disponible que tienen localmente cuando contratan para puestos vacantes. Incluso las empresas estatales, provinciales o nacionales están limitadas a sus mercados locales. Cuando subcontrata a un país extranjero, obtiene acceso a un mayor grupo de talentos. Obtiene acceso instantáneo a ayuda especializada sin necesidad de comprometer a quién decide contratar. Puede esperar para subcontratar hasta que encuentre la empresa o el contratista adecuado que pueda satisfacer sus necesidades.

7. Puede aumentar la velocidad de su ciclo de entrega.
Debido a que tiene más personas trabajando en un proyecto gracias a los costos laborales más bajos en un mercado extranjero, puede mejorar la velocidad de entrega que puede lograr. Cuando esta relación se construye correctamente, la calidad del producto no se verá afectada porque está invirtiendo las mismas horas de trabajo en la solución final. Con la utilización optimizada de los recursos, puede liberar mucho de su tiempo de gestión, centrándose en los elementos centrales de su empresa mientras deslocaliza las tareas rutinarias.

8. Puede fortalecer los lazos políticos.
Los negocios y la política están estrechamente entrelazados entre sí. Si una empresa puede crear una experiencia exitosa de externalización de trabajos a un país extranjero, los gobiernos de ambos países pueden forjar vínculos más estrechos con el tiempo.

Lista de los contras de los trabajos de subcontratación

1. Crea una barrera del idioma.
La mayor desventaja que viene con la deslocalización es la barrera del idioma. Aunque el inglés es un idioma global estándar, la profundidad del conocimiento y la percepción del idioma es diferente en cada cultura. Incluso hay diferentes formas de inglés que se hablan en todo el mundo, con diferentes modismos y jerga según la cultura local. Se necesita mucho trabajo para entenderse, incluso si se habla el mismo idioma básico.

2. Crea problemas de tiempo de comunicación.
Para las empresas con varias oficinas en los Estados Unidos, la diferencia horaria de 3 horas entre la costa oeste y la costa este puede ser problemática. Al subcontratar trabajos a países extranjeros, la diferencia de zona horaria puede ser de hasta 15 horas para algunas empresas. Eso crea la necesidad de tener patrones de turnos en ambas empresas para garantizar que haya una comunicación adecuada entre todas las entidades. Este requisito niega algunos de los beneficios que vienen con la deslocalización.

3. Puede que no ahorre tanto dinero como algunas empresas creen que lo hará.
El objetivo principal de la deslocalización es la reducción de los costes laborales. Es cierto que la empresa promedio puede reducir sus costos laborales en un 70% (si no más) cuando los trabajos se subcontratan en el extranjero. Lo que no siempre se incluye en el presupuesto son los costos más altos de electricidad, infraestructura y otras necesidades básicas. En algunos países en desarrollo, el costo de los servicios públicos puede reducir la ventaja de los ahorros en costos laborales en más del 50%.

4. Pone en riesgo la propiedad intelectual de una empresa.
Los estándares para hacer negocios en un país de origen pueden ser muy diferentes a los de un país extranjero. Incluso si establece protecciones contratadas para su propiedad intelectual, no hay garantía de que el proceso de deslocalización la proteja. Es posible que pueda iniciar un litigio para recuperar algunas pérdidas, pero incluso eso puede no ser posible en algunas situaciones. Es por eso que la diligencia debida y la investigación siempre deben completarse antes de subcontratar trabajos a un país extranjero. Si pierde su IP, está multiplicando sus costos originales en lugar de ahorrar dinero.

5. Puede crear problemas con la calidad.
Todos los beneficios que vienen con la subcontratación de trabajos a un país extranjero desaparecen si la calidad del trabajo no está a la altura de sus estándares. Uno siempre debe discutir los requisitos de calidad antes de aceptar una relación de subcontratación. Si no recibe la calidad esperada, entonces debe haber alguna vía de rescate que pueda seguir para asegurarse de que se solucione el problema. Sin estas protecciones, el resultado de tareas específicas puede ser bastante decepcionante.

6. Puede afectar la cultura de la empresa de forma negativa.
Cuando tenga una cultura laboral positiva, tendrá niveles de productividad más altos. Si comienza a subcontratar trabajos a países extranjeros, esa vibra positiva desaparece. Algunos trabajadores sentirán que están siendo reemplazados. Algunos se confundirán por qué ciertas tareas se subcontratan, pero no otras. Habrá algunos que enfrenten mayores desafíos en su agenda diaria porque está cambiando el flujo de trabajo de la empresa. Todas estas presiones negativas pueden afectar la productividad interna y reducir las ganancias.

7. Altera la reputación corporativa.
La reputación de la empresa o contratista que recibe el contrato de externalización será ahora la reputación de la empresa que realiza la externalización. La relación se vuelve simbiótica de muchas maneras. Si los contratistas no cumplen con los plazos o tienen una comunicación lenta con los clientes, así es como se percibirá a la empresa de origen. Es por eso que la deslocalización es siempre una apuesta, especialmente para las pymes y las pymes que buscan hacer más con un presupuesto ajustado.

Los pros y los contras de subcontratar trabajos a países extranjeros tocan algunos temas sin resolver. Un trabajo enviado lejos es un trabajo que alguien en casa ya no puede tener. Eso puede dificultar que los hogares locales aseguren un empleo y los ingresos que necesitan para sobrevivir. Se siente como si alguien más estuviera robando el trabajo. Al mismo tiempo, sin embargo, las empresas deben hacer todo lo posible para permanecer en el negocio. Cuando un presupuesto es ajustado, el ahorro de costos que proporciona la deslocalización ayuda a que el presupuesto se mantenga a flote.